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Beneficios:

401(k)
Igualación de 401(k)
Bonificación basada en el rendimiento
Descuentos para empleados
Comida y bocadillos gratis
Formación y desarrollo

Resumen del trabajo
TeamLogic IT es un proveedor líder de servicios integrales de TI gestionados, que ofrece soluciones personalizadas a empresas de todos los tamaños. Con un equipo de profesionales capacitados y un enfoque centrado en el cliente, TeamLogic IT ayuda a las organizaciones a aprovechar la tecnología para impulsar su éxito y alcanzar sus objetivos comerciales.

Únase a nuestro equipo como un Gerente de Cuentas experimentado y motivado. En este puesto, trabajará con un equipo dinámico, que utiliza tecnología de vanguardia para ofrecer un valor excepcional. Gestione y haga crecer las relaciones con los clientes existentes, impulse el crecimiento de los ingresos y garantice la satisfacción del cliente a través de oportunidades de ventas adicionales y cruzadas.

Responsabilidades:

Gestión de relaciones: Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los principales responsables de la toma de decisiones y las partes interesadas dentro de las organizaciones clientes a través de revisiones de negocios de tecnología (TBR) programadas regularmente. Actuar como el principal punto de contacto para todas las consultas, inquietudes y escalamientos relacionados con la cuenta.
Retención de clientes: Interactúe de manera proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y desafíos en evolución. Proporcionar un servicio y soporte al cliente excepcional, abordando cualquier problema o inquietud de manera rápida y efectiva. Implemente estrategias para fomentar la lealtad de los clientes a largo plazo y minimizar la pérdida de clientes.
Crecimiento de la cuenta: Identificar oportunidades de ventas adicionales y cruzadas dentro de las cuentas existentes mediante la comprensión del negocio y la estrategia de nuestros clientes. Identificar cómo la tecnología puede avanzar en los objetivos comerciales de nuestros clientes. Establecer una hoja de ruta tecnológica para todas las cuentas estratégicas clave. Ser un participante activo en el proceso de presupuestación de TI de nuestros clientes.
Planificación y previsión de cuentas: Desarrolle planes y estrategias de cuentas para maximizar las oportunidades comerciales y alcanzar los objetivos de ventas. Realice revisiones periódicas de la cuenta, supervise el rendimiento de la cuenta y proporcione pronósticos e informes de ventas precisos.
Colaboración y coordinación: Comunicar el estado general de los proyectos a los clientes y a las partes interesadas internas con regularidad. Ayudar a garantizar que completemos estos proyectos a tiempo, dentro del presupuesto y superemos la satisfacción del cliente.
Conocimiento de la industria y perspectivas del mercado: manténgase al tanto de las tendencias de la industria, las amenazas de ciberseguridad y las mejores prácticas. Aproveche este conocimiento para proporcionar información y recomendaciones valiosas a los clientes e influir en su adopción, posicionando aún más a TeamLogic IT como un asesor de confianza y experto en la industria.

Es posible que se requiera un 5 - 10% de viaje para las visitas de los clientes en el sitio.

Experiencia / Habilidades requeridas

Grado de B.A./B.S. en una disciplina relevante; o experiencia laboral equivalente
Mentalidad centrada en el servicio al cliente.
Experiencia comprobada en funciones de gestión de cuentas o gestión de relaciones con clientes.
Habilidades fuertes de comunicación e interpersonales, con la capacidad de construir una relación y establecer credibilidad con los clientes.
Excelentes habilidades de resolución de problemas y negociación, con un enfoque proactivo y centrado en el cliente.
Capacidad demostrada para impulsar el crecimiento de los ingresos y alcanzar los objetivos de ventas.
Habilidades excepcionales de organización y gestión del tiempo, con la capacidad de administrar múltiples cuentas de clientes simultáneamente.
Dominio del software CRM y de la suite Microsoft Office.

Experiencia/Habilidades deseadas:

Aptitud técnica con experiencia en la industria de TI.
Conocimiento de servicios y soluciones informáticas.

Tipo de trabajo: Tiempo completo

Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.

Compensación: $45,000.00 - $60,000.00 por año

Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión en alinearnos con el mejor talento.

Si tiene experiencia y habilidades en TI y una mentalidad determinada para superar cualquier obstáculo, disfrutará siendo parte de TeamLogic TI. Nuestro equipo exhibe una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno ya que la tecnología siempre avanza, creando un entorno dinámico y de ritmo rápido. Cuando trabaja para una oficina local, es parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.

Estamos comprometidos con una cultura de personas primero

Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que se desempeñen mejor, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, brindamos constantemente a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)